プライバシーポリシー
最終更新日：2026年10月30日
ZBounceが検証、アカウント、キャンペーン、受信者のデータをどのように取り扱うか、また処理後に何が保存されたまま残るかについて説明します。
1. データを処理する者
ZBounceは、メール検証、キャンペーンツールおよび関連ソフトウェアを提供しています。本ポリシーは、お客様がこれらの製品を利用する場合、またはお客様の情報がこれらの製品を通じて処理される場合に、個人データがどのように取り扱われるかを説明するものです。
ZBounceは、アカウント管理、請求、セキュリティおよびサポートの目的を決定します。顧客の受信者リストおよびキャンペーンについては、通常は顧客がその目的を決定し、ZBounceは顧客の指示に基づいてデータを処理します。当該処理には、必要とされるデータ処理契約が適用されます。本ポリシーは当社の運用を説明するものであり、当該契約に代わるものではありません。
2. 検証とブラウザでのインポート
ウェブサイトのお試し機能およびリストツールは、インポートファイルをブラウザ内で読み込み、選択されたメールアドレスを検証のために送信します。これらは、元のファイルやレポートを意図的にブラウザストレージに保存することはありません。検証では、お客様のご依頼を実行するために必要に応じて、ドメインおよび受信者のメールサービスに接続します。処理の過程では、結果、利用情報および技術的な記録も生成されます。
有料の検証は、メーラーのアカウントなしで、購入したAPIキーを使用して行うことができます。接続したキーは、接続を解除するかページを閉じるまで、リストツールのタブのメモリ内に保持されます。これによって、APIまたは決済サービスが保持する記録が削除されるわけではありません。
3. アカウント、キャンペーンおよび支払い
任意で作成するキャンペーン用アカウントには、確認済みのメールアドレス、保護されたパスワード情報、サインインの記録、ワークスペースのメンバーシップおよびロールが保存されます。また、接続されたキー、保存された受信者リストとそのフィールド、テンプレート、キャンペーンの内容と履歴、送信ドメインの情報、アップロードされたメディアおよびメッセージのアーカイブも保存されます。これらの記録は、お客様が利用を選択した機能を支えるものです。
チェックアウトのデータはStripeが処理します。ZBounceは、支払いおよびサブスクリプションの参照情報、購入、残高ならびに関連するキーの記録を保存します。WordPressのライセンス管理では、サイト識別子およびコールバックの詳細が保存される場合があります。連携先に提供されたデータは、その提供者による取り扱いの対象にもなります。
4. メールイベントと配信停止
送信されたキャンペーンのHTMLには、トラッキングピクセルが含まれる場合があります。これが読み込まれると、受信者のアドレス、キャンペーン、イベントおよび時刻が記録されます。イベントは、顧客が設定したWebhookに送信される場合があります。画像プロキシや自動スキャナーは、これらのシグナルに影響を及ぼすことがあります。送信者は、適切な通知を行い、必要な場合には同意を取得しなければなりません。
配信停止リンクは、送信に使われたAPIキーに対してオプトアウトを記録し、キャンペーンのイベントによってワークスペースの受信者ステータスが更新されることがあります。これは、すべてのキーまたは送信者に対して自動的にブロックが適用されることを意味するものではありません。リンクが機能しない場合やメッセージが引き続き届く場合は、送信者に連絡するか、メッセージの詳細を添えてサポートにお問い合わせください。オプトアウトを尊重するため、最小限の配信停止記録を保持し続ける必要がある場合があります。
5. 目的と法的根拠
UK GDPRまたはEU GDPRが適用される場合、当社自身による処理の法的根拠には、お客様との契約の履行、法的義務の遵守、ならびにセキュリティ、不正防止およびサポートにおける正当な利益が含まれます。ただし、お客様の権利および必要な比較衡量に服します。必要な場合には同意に依拠します。顧客は、自らのキャンペーンに必要な法的根拠およびマーケティングの許可について責任を負います。
データは、サービスの提供、請求、保護およびサポートのために使用されます。本ポリシーは、受信者リストの販売、無関係な広告、または顧客のコンテンツを用いたAIモデルの学習を認めるものではありません。
7. 保存、削除およびバックアップ
検証のためだけに送信されたアドレスおよびその結果のレポートは一時的に処理され、ZBounceのバックアップには含まれません。技術的記録およびセキュリティ上の記録は、サービスの運用と保護に必要な場合、別途保持されることがあります。
お客様がキャンペーンのワークスペースに保存することを選択した連絡先リスト、テンプレート、キャンペーン履歴およびアップロードされたコンテンツは、継続的な利用のために保存されます。アカウント、請求および配信停止の記録は、サービスの提供、配信停止の要請の尊重、紛争の解決、または法的義務の遵守に必要な場合、保持されることがあります。アクセスまたは削除については、サポートにお問い合わせいただけます。
暗号化されたバックアップは、保存されたアカウントおよびキャンペーンのデータならびに関連する業務記録を保護します。これらのコピーは時間の経過とともに入れ替わるため、稼働中のサービスから情報を削除しても、すべてのバックアップから直ちに削除されるとは限りません。保存期間は、情報の目的および適用される法的要件によって異なります。
8. ブラウザストレージとセキュリティ
ウェブサイトおよびキャンペーンアプリケーションは、言語設定のためにブラウザストレージを使用し、サインインとセキュリティに必要なCookieを使用します。EEA、英国、スイス以外では、ウェブサイトのその他のページでGoogle広告タグも読み込まれ、広告クリック後の購入を計測するために広告Cookieが設定されることがあります。これらの地域では設定されません。これらの法的情報のページには、広告用のトラッカーは含まれていません。決済事業者および連携先は、それぞれ独自のプライバシー情報を定めています。当社は、認証情報および保存データについてアクセス制御と保護措置を講じていますが、絶対的な安全性を保証することはできません。
9. お客様の選択と権利
適用される場合、お客様は、アクセス、訂正、削除、処理の制限またはデータポータビリティを請求し、処理に異議を述べ、同意を撤回し、データ保護当局に苦情を申し立てることができます。同意の撤回は、それ以前に行われた適法な処理を無効にするものではありません。ダイレクトマーケティングに対する異議は尊重されなければなりません。当社は、合理的な範囲でご本人確認を行い、適用される法定期間内にご請求に対応する場合があります。
顧客がお客様のデータをアップロードした場合は、まずその送信者／管理者にご連絡ください。サポートは、ご請求を適切な宛先に回付するお手伝いをいたします。アカウント、セキュリティおよび請求に関する必要なメッセージは、マーケティングの設定とは区別されます。
本ポリシーは処理に関する情報を提供するものです。サービスの利用それ自体は、任意の処理への同意やプライバシーに関する権利の放棄を意味するものではありません。重要な変更は、法律の定めに従って通知します。
本ポリシーは英語版を正本とします。翻訳は理解を助けるためのものであり、相違がある場合は、法律で認められる範囲に限り英語版が優先します。これは実際の処理を変更するものではなく、強行的なデータ保護上の権利や言語要件を制限するものでもありません。当社のサービス契約は、利用規約に定めるとおりイングランドおよびウェールズの法律に準拠します。これは、適用されるデータ保護法やデータ主体の権利を排除するものではありません。
お問い合わせ・各種ご請求
プライバシーに関するご請求、請求・お支払いに関するご質問、不正利用の報告にはこのアドレスをご利用ください。ご請求の特定に必要な情報のみを記載し、パスワード、APIキー、支払い確認リンクは絶対に送信しないでください。