Privatlivspolitik
Senest opdateret 30. oktober 2026
Sådan håndterer ZBounce verificering, konti, kampagner og modtagerdata, herunder hvad der forbliver gemt efter behandlingen.
1. Hvem behandler dine data
ZBounce leverer e-mailverificering, kampagneværktøjer og tilhørende software. Denne politik forklarer, hvordan personoplysninger håndteres, når du bruger disse produkter, eller når dine oplysninger behandles gennem dem.
ZBounce fastlægger formålene med kontoadministration, fakturering, sikkerhed og support. For kunders modtagerlister og kampagner fastlægger kunden som udgangspunkt formålene, og ZBounce behandler data efter kundens instruks. En eventuel påkrævet databehandleraftale regulerer denne behandling; denne politik forklarer vores praksis og erstatter ikke den aftale.
2. Verificering og import i browseren
Prøven på websitet og listeværktøjet læser din importfil i browseren og sender de valgte e-mailadresser til verificering. De gemmer ikke bevidst kildefilen eller rapporten i browserens lager. Verificeringen kontakter domænets og modtagerens mailtjenester i det omfang, det er nødvendigt for at udføre din anmodning. Behandlingen genererer også resultater, forbrugsoplysninger og tekniske registreringer.
Betalt verificering kan bruge en købt API-nøgle uden en mailer-konto. Din forbundne nøgle bliver i hukommelsen i listeværktøjets fane, indtil du afbryder forbindelsen eller lukker siden; det fjerner ikke registreringer, som opbevares af API'et eller betalingstjenesten.
3. Konti, kampagner og betalinger
En valgfri kampagnekonto gemmer din bekræftede e-mail, beskyttede adgangskodeoplysninger, login-registreringer, medlemskab af arbejdsområder og roller. Vi gemmer også forbundne nøgler, gemte modtagerlister og deres felter, skabeloner, kampagneindhold og -historik, oplysninger om afsenderdomæner, uploadede medier og meddelelsesarkiver. Disse registreringer understøtter de funktioner, du vælger at bruge.
Stripe behandler betalingsdata. ZBounce gemmer referencer til betalinger og abonnementer, køb, saldi og tilhørende nøgleregistreringer. WordPress-licensering kan gemme sideidentifikatorer og callback-oplysninger. Data, der gives til en integration, er også underlagt den pågældende udbyders håndtering.
4. E-mailhændelser og afmelding
HTML i udsendte kampagner kan indeholde en sporingspixel. Når den indlæses, registreres modtageradressen, kampagnen, hændelsen og tidspunktet; hændelser kan sendes til en webhook, som kunden har konfigureret. Billedproxyer og automatiske scannere kan påvirke disse signaler. Afsendere skal give passende oplysning og indhente samtykke, hvor det kræves.
Et afmeldingslink registrerer en framelding for den afsendende API-nøgle, og kampagnehændelser kan opdatere modtagerens status i arbejdsområdet. Det er ikke automatisk en blokering på tværs af alle nøgler eller afsendere. Kontakt afsenderen, eller kontakt support med oplysninger om meddelelsen, hvis et link ikke virker, eller hvis meddelelserne fortsætter. Det kan være nødvendigt at bevare minimale spærreregistreringer, så en framelding respekteres.
5. Formål og retsgrundlag
Hvor UK GDPR eller EU GDPR finder anvendelse, omfatter retsgrundlaget for vores egen behandling opfyldelse af vores aftale med dig, overholdelse af retlige forpligtelser og legitime interesser i sikkerhed, forebyggelse af svindel og support, med forbehold for dine rettigheder og den påkrævede interesseafvejning. Vi baserer os på samtykke, hvor det kræves. Kunder er ansvarlige for et lovligt grundlag og for de markedsføringstilladelser, der er nødvendige for deres egne kampagner.
Data bruges til at levere, fakturere, sikre og supportere tjenesten. Denne politik giver ikke tilladelse til at sælge modtagerlister, til uvedkommende annoncering eller til træning af AI-modeller på kundeindhold.
7. Opbevaring, sletning og backup
Adresser, der kun indsendes til verificering, og de resulterende rapporter behandles midlertidigt og indgår ikke i ZBounces backups. Tekniske registreringer og sikkerhedsregistreringer kan opbevares separat, hvor det er nødvendigt for at drive og beskytte tjenesten.
Kontaktlister, som du vælger at gemme i et kampagnearbejdsområde, skabeloner, kampagnehistorik og uploadet indhold gemmes til løbende brug. Konto-, fakturerings- og spærreregistreringer kan blive bevaret, hvor det er nødvendigt for at levere tjenesten, respektere afmeldinger, løse tvister eller overholde retlige forpligtelser. Du kan kontakte support om indsigt eller sletning.
Krypterede backups beskytter gemte konto- og kampagnedata og tilhørende forretningsregistreringer. Disse kopier roteres over tid, så sletning af oplysninger fra den aktive tjeneste fjerner dem ikke nødvendigvis straks fra alle backups. Opbevaringen afhænger af oplysningernes formål og gældende lovkrav.
8. Browserlager og sikkerhed
Websitet og kampagneapplikationen bruger browserlager til sprogpræferencer og cookies, der er nødvendige for login og sikkerhed. Uden for EØS, Storbritannien og Schweiz indlæser websitets øvrige sider også Google Ads-tagget, som kan sætte annoncecookies for at tælle køb efter et klik på en annonce; i disse regioner sætter det ingen. Disse juridiske sider indeholder ingen annoncesporing. Betalingsudbydere og integrationer har deres egne privatlivsoplysninger. Vi bruger adgangskontrol og sikkerhedsforanstaltninger til loginoplysninger og gemte data; absolut sikkerhed kan ikke garanteres.
9. Dine valg og rettigheder
Hvor det er relevant, kan du anmode om indsigt, berigtigelse, sletning, begrænsning eller dataportabilitet, gøre indsigelse mod behandling, trække samtykke tilbage og klage til en databeskyttelsesmyndighed. Tilbagetrækning gør ikke tidligere lovlig behandling ugyldig. Indsigelser mod direkte markedsføring skal respekteres. Vi kan på rimelig vis bekræfte din identitet og behandler anmodninger inden for gældende lovbestemte frister.
Hvis en kunde har uploadet dine data, skal du først kontakte den pågældende afsender/dataansvarlige; support kan hjælpe med at videresende anmodningen. Nødvendige meddelelser om konto, sikkerhed og fakturering er adskilt fra markedsføringspræferencer.
Denne politik giver oplysninger om behandlingen; brug af tjenesten udgør ikke i sig selv samtykke til valgfri behandling eller et afkald på rettigheder vedrørende privatliv. Væsentlige ændringer meddeles som krævet ved lov.
Den engelske tekst er den primære version af denne politik. Oversættelser er en hjælp til forståelsen; ved uoverensstemmelser har den engelske version forrang, men kun i det omfang loven tillader det. Dette ændrer ikke den faktiske behandling og begrænser ikke ufravigelige databeskyttelsesrettigheder eller sprogkrav. Vores serviceaftaler er underlagt lovgivningen i England og Wales som beskrevet i servicevilkårene; dette tilsidesætter ikke gældende databeskyttelseslovgivning eller de registreredes rettigheder.
Kontakt og anmodninger
Brug denne adresse til anmodninger om privatliv, spørgsmål om fakturering eller indberetning af misbrug. Medtag kun det, der er nødvendigt for at identificere anmodningen; send aldrig din adgangskode, API-nøgle eller dit link til betalingsbekræftelse.