Servicevilkår
Senest opdateret 30. oktober 2026
Betingelser for brug af ZBounces verificerings- og kampagnetjenester, herunder afsenderens ansvar og begrænsninger i tjenesten.
1. Udbyder og anvendelsesområde
ZBounce leverer e-mailverificering, kampagneværktøjer og tilhørende software. Disse vilkår gælder, når de accepteres i forbindelse med registrering, en ordre eller adgang til tjenesten. Du skal have retlig handleevne og bemyndigelse til at handle på vegne af enhver organisation, du repræsenterer.
Verificering kan bruge en købt API-nøgle; kampagnearbejdsområder kræver en konto og den relevante opsætning til udsendelse. Opbevar loginoplysninger, nøgler og private betalingslinks sikkert, administrer autoriserede brugere, og indberet straks formodet misbrug.
Oplysninger på websitet er vejledende og udgør ikke et offentligt tilbud. Køb og serviceforpligtelser indgås gennem den relevante bestillings- og bekræftelsesproces. Dette fjerner ikke oplysninger eller rettigheder, som loven gør bindende.
Licensaftalen regulerer tilladelsen til at bruge ZBounces software og materialer; disse vilkår regulerer brugen af tjenesten og køb. En udtrykkeligt aftalt ordre eller en separat skriftlig aftale har forrang i de forhold, den specifikt omhandler. Gældende databehandlingsvilkår regulerer deres genstand. Privatlivspolitikken forklarer håndteringen af data og er ikke et afkald på lovbestemte rettigheder.
2. Tilladelse til behandling og udsendelse
Indsend kun data og indhold, som du lovligt må bruge. Opbevar dokumentation for samtykke eller et andet tilladt grundlag, angiv afsenderen korrekt, oplys påkrævede kontakt- og postadresseoplysninger, og respektér indsigelser. Verificering beviser ikke samtykke, ejerskab eller tilladelse til at sende e-mail. Brug ikke købte, indsamlede (scrapede) eller tredjepartslister uden påviselig lovlig tilladelse; tilladelsesbaseret udsendelse er et krav for tjenesten, også hvor lokal lovgivning er mindre restriktiv.
Send ikke spam, phishing, malware, vildledende meddelelser, ulovligt indhold, trusler eller chikane, og omgå ikke kvoter, sikkerhed eller spærringer. Du bevarer ejerskabet til dit indhold og giver ZBounce tilladelse til at behandle, overføre og gemme det, men kun i det omfang det er nødvendigt for at levere tjenesten og overholde lovlige forpligtelser.
3. Regionale krav til e-mail
Storbritannien og EU/EØS: Brug et lovligt grundlag i henhold til den gældende databeskyttelsesordning, herunder UK GDPR og Data Protection Act eller EU GDPR, og følg gældende regler for elektronisk markedsføring, herunder UK PECR. Giv de påkrævede privatlivsoplysninger, indhent tilladelse, hvor det kræves, og respektér indsigelser. En databehandleraftale kan også være påkrævet.
Canada: Følg kravene i CASL om samtykke eller et andet tilladt grundlag, identifikation af afsender, kontaktoplysninger og tilgængelige afmeldingsmuligheder. Opbevar dokumentation for tilladelse, og efterkom anmodninger inden for gældende lovbestemte frister.
USA: Følg kravene i CAN-SPAM om korrekte afsenderoplysninger og emnelinjer, påkrævede oplysninger om reklame, postadresse og tydelige muligheder for framelding. Respektér anmodninger og gældende lovbestemte frister. Brug af en udbyder fjerner ikke parternes juridiske ansvar.
4. Afmelding og spærring
Fjern eller skjul ikke afmeldingsfunktioner. Anvend en anmodning på al markedsføring fra den pågældende afsender, herunder andre lister og API-nøgler; genimportér ikke, og skift ikke nøgler for at omgå den. En framelding forbyder ikke en reelt nødvendig transaktionel meddelelse, hvor loven tillader det.
Afmeldingsfunktioner registrerer modtagerens valg i den relevante udsendelsestjeneste. Afsendere skal anvende dette valg på tværs af deres markedsføringslister og forbundne nøgler og stille en fungerende frameldingsmulighed til rådighed, så længe gældende lov kræver det. Hvis et link ikke er tilgængeligt, eller meddelelserne fortsætter, så kontakt afsenderen eller ZBounces support. Tjenestens funktioner erstatter ikke nogen af parternes juridiske pligter.
5. Priser, kreditter og opsigelse
Gennemgå prisen, antallet af kreditter, skatter og afgifter, udløb og eventuelle vilkår for løbende betaling, der vises før betaling. De aftalte planvilkår regulerer dit køb; gå ikke ud fra, at kreditter overføres eller aldrig udløber. Anmod om hjælp til fakturering eller om opsigelse via support. Ufravigelige forbrugerrettigheder til fortrydelse, refusion og lovbestemte misligholdelsesbeføjelser forbliver gældende; ingen generel bestemmelse om, at »alle køb er endelige«, tilsidesætter dem.
6. Resultater og tilgængelighed
Verificering afspejler forholdene på tidspunktet for tjekket. Fjernserveres adfærd, midlertidige fejl og catch-all-domæner kan gøre resultaterne usikre. Resultaterne garanterer ikke levering, placering i indbakken, en postkasses fremtidige tilgængelighed eller tilladelse til at sende. Åbninger af e-mails kan være genereret af automatiske systemer.
Bortset fra udtrykkelige tilsagn og ufravigelige lovkrav leveres tjenesten, som den er tilgængelig, uden yderligere garantier for uafbrudt drift, fuldstændig nøjagtighed, kompatibilitet eller egnethed til et bestemt formål. Opbevar passende kopier af dine data, og vurder, om produktet opfylder dine behov. Et tilsagn om serviceniveau eller gendannelse gælder kun, hvis det er aftalt separat. Disse bestemmelser fjerner ikke forpligtelser til at udvise rimelig omhu og faglighed, hvor loven kræver det.
7. Ansvarsbegrænsninger
Intet i disse vilkår eller i licensaftalen udelukker eller begrænser ansvar for død eller personskade forårsaget af uagtsomhed, for svig eller svigagtig vildledning eller for andet ansvar, der ikke lovligt kan udelukkes eller begrænses. Ufravigelige forbrugerbeføjelser og rettigheder i henhold til gældende databeskyttelseslovgivning berøres ikke.
Over for erhvervskunder, og med forbehold for disse undtagelser og ethvert gældende rimelighedskrav, er ZBounce ikke ansvarlig for tab af fortjeneste, omsætning, forretning, kontrakter, forventede besparelser, muligheder eller goodwill; tab, beskadigelse eller gendannelse af data; eller indirekte tab eller følgeskader som følge af brug, manglende brug eller manglende mulighed for at bruge produktet eller tjenesten. De nævnte forretningsmæssige tab er udelukket, uanset om de er direkte eller indirekte, i det omfang loven tillader det.
Med forbehold for de samme undtagelser og lovkrav er ZBounces samlede ansvar over for en erhvervskunde som følge af det berørte produkt eller den berørte tjeneste begrænset til de gebyrer, som kunden har betalt eller skal betale i henhold til ordren på det pågældende produkt eller den pågældende tjeneste. Dette er én samlet grænse for disse vilkår og licensaftalen tilsammen, ikke en separat grænse for hver. Den gælder for krav i kontrakt, erstatning uden for kontrakt, herunder uagtsomhed, tilsidesættelse af lovbestemt pligt eller på andet grundlag.
Udelukkelserne og loftet for erhvervskunder gælder ikke for forbrugere. Over for forbrugere er ZBounce fortsat ansvarlig for tab eller skade, der er en forudsigelig følge af ZBounces kontraktbrud eller manglende udvisning af rimelig omhu og faglighed, samt for ethvert andet ansvar, der kræves ved lov. Ingen bestemmelse fjerner lovbestemte rettigheder til en passende afhjælpning, herunder reparation, fornyet udførelse, et forholdsmæssigt afslag eller refusion, hvor det er relevant.
8. Suspendering, ophør og ændringer
ZBounce kan begrænse eller suspendere adgangen for at imødegå misbrug, en væsentlig misligholdelse, manglende betaling, sikkerhedsrisici eller lovkrav. Hvor det med rimelighed er praktisk muligt og lovligt, forklarer vi årsagen og giver en rimelig mulighed for at afhjælpe en misligholdelse, der kan afhjælpes. Øjeblikkelig handling kan være nødvendig for at beskytte tjenesten eller andre.
Du kan stoppe med at bruge tjenesten og anmode om lukning af kontoen eller opsigelse af abonnementet via support. Ophør af adgangen sletter ikke i sig selv registreringer, tilbagefører ikke allerede påløbne gebyrer og annullerer ikke forpligtelser i henhold til en aftalt ordre. Eksport, sletning, forudbetalte saldi og refusioner håndteres i henhold til den gældende aftale, privatlivspolitikken og ufravigelig lovgivning.
Væsentlige ændringer meddeles som krævet, med et varsel, der står i forhold til deres virkning. Ændringer fjerner ikke med tilbagevirkende kraft optjente rettigheder og tilsidesætter ikke en eksisterende ordre uden et gyldigt kontraktmæssigt eller retligt grundlag.
9. Lovvalg og fortolkning
Disse vilkår, licensaftalen og tilknyttede forpligtelser uden for kontrakt er underlagt lovgivningen i England og Wales. For erhvervskunder har domstolene i England og Wales eksklusiv kompetence i relaterede tvister.
Forbrugere bevarer beskyttelsen i de ufravigelige love, der gælder i det land, hvor de har sædvanligt opholdssted, og enhver ret til at anlægge sag ved deres lokale domstole. Intet forhindrer en klage til en kompetent tilsynsmyndighed eller begrænser rettighederne for personer, der ikke er parter i disse aftaler.
Den engelske tekst er den primære version. Oversættelser er en hjælp til forståelsen; ved uoverensstemmelser har den engelske version forrang, men kun i det omfang loven tillader det, og uden at tilsidesætte ufravigelige sprogkrav, forbrugerbeskyttelse eller bindende oplysninger givet ved købet.
Hvis en bestemmelse ikke kan håndhæves, gælder de øvrige bestemmelser fortsat, så vidt det er retligt muligt.
Kontakt og anmodninger
Brug denne adresse til anmodninger om privatliv, spørgsmål om fakturering eller indberetning af misbrug. Medtag kun det, der er nødvendigt for at identificere anmodningen; send aldrig din adgangskode, API-nøgle eller dit link til betalingsbekræftelse.