Privacybeleid
Laatst bijgewerkt op 30 oktober 2026
Hoe ZBounce omgaat met verificatie, accounts, campagnes en gegevens van ontvangers, inclusief wat er na de verwerking opgeslagen blijft.
1. Wie je gegevens verwerkt
ZBounce biedt e-mailverificatie, campagnetools en bijbehorende software. Dit beleid legt uit hoe persoonsgegevens worden behandeld wanneer je deze producten gebruikt of wanneer je gegevens via deze producten worden verwerkt.
ZBounce bepaalt de doeleinden van accountbeheer, facturering, beveiliging en support. Voor ontvangerslijsten en campagnes van klanten bepaalt in het algemeen de klant de doeleinden en verwerkt ZBounce gegevens volgens diens instructies. Een eventueel vereiste verwerkersovereenkomst is op die verwerking van toepassing; dit beleid legt onze werkwijze uit en vervangt die overeenkomst niet.
2. Verificatie en imports in de browser
De test op de website en de lijsttool lezen je importbestand in de browser en versturen geselecteerde e-mailadressen ter verificatie. Ze slaan het bronbestand of rapport niet bewust op in de browseropslag. Bij de verificatie worden zo nodig maildiensten van het domein en de ontvanger benaderd om je verzoek uit te voeren. De verwerking levert ook resultaten, gebruiksinformatie en technische gegevens op.
Betaalde verificatie kan met een gekochte API-sleutel, zonder mailer-account. Je gekoppelde sleutel blijft in het geheugen van het tabblad van de lijsttool totdat je ontkoppelt of de pagina sluit; dit verwijdert geen gegevens die de API of de betaaldienst bewaart.
3. Accounts, campagnes en betalingen
Een optioneel campagne-account slaat je geverifieerde e-mailadres, beveiligde wachtwoordinformatie, inloggegevens, lidmaatschap van werkruimten en rollen op. We slaan ook gekoppelde sleutels, opgeslagen ontvangerslijsten en hun velden, sjablonen, campagne-inhoud en -geschiedenis, informatie over verzenddomeinen, geüploade media en berichtarchieven op. Deze gegevens ondersteunen de functies die je kiest te gebruiken.
Stripe verwerkt afrekengegevens. ZBounce slaat referenties van betalingen en abonnementen, aankopen, saldi en bijbehorende sleutelgegevens op. WordPress-licenties kunnen site-ID's en callbackgegevens opslaan. Gegevens die aan een integratie worden verstrekt, vallen ook onder de verwerking door die aanbieder.
4. E-mailgebeurtenissen en afmelden
Verzonden campagne-HTML kan een trackingpixel bevatten. Bij het laden daarvan worden het adres van de ontvanger, de campagne, de gebeurtenis en het tijdstip vastgelegd; gebeurtenissen kunnen naar een door de klant ingestelde webhook worden gestuurd. Afbeeldingsproxy's en geautomatiseerde scanners kunnen deze signalen beïnvloeden. Afzenders moeten passende informatie verstrekken en toestemming verkrijgen waar dat vereist is.
Een afmeldlink legt een afmelding vast bij de verzendende API-sleutel, en campagnegebeurtenissen kunnen de status van ontvangers in de werkruimte bijwerken. Dit is niet automatisch een blokkade voor elke sleutel of afzender. Neem contact op met de afzender, of met support met de details van het bericht, als een link niet werkt of berichten blijven komen. Minimale suppressiegegevens moeten mogelijk bewaard blijven zodat een afmelding wordt gerespecteerd.
5. Doeleinden en rechtsgronden
Waar de UK GDPR of de EU GDPR van toepassing is, omvatten de rechtsgronden voor onze eigen verwerking de uitvoering van onze overeenkomst met jou, het nakomen van wettelijke verplichtingen en gerechtvaardigde belangen bij beveiliging, fraudepreventie en support, met inachtneming van je rechten en de vereiste belangenafweging. Waar vereist baseren we ons op toestemming. Klanten zijn verantwoordelijk voor een rechtmatige grondslag en de marketingtoestemmingen die nodig zijn voor hun eigen campagnes.
Gegevens worden gebruikt om de dienst te leveren, te factureren, te beveiligen en te ondersteunen. Dit beleid staat niet toe dat ontvangerslijsten worden verkocht, dat er niet-gerelateerde reclame wordt gemaakt of dat AI-modellen worden getraind op inhoud van klanten.
7. Bewaren, verwijderen en back-ups
Adressen die alleen voor verificatie worden ingevoerd en de daaruit voortkomende rapporten worden tijdelijk verwerkt en worden niet opgenomen in de back-ups van ZBounce. Technische en beveiligingsgegevens kunnen apart worden bewaard waar dat nodig is om de dienst te laten werken en te beschermen.
Contactlijsten die je kiest op te slaan in een campagnewerkruimte, sjablonen, campagnegeschiedenis en geüploade inhoud worden opgeslagen voor doorlopend gebruik. Account-, facturerings- en suppressiegegevens kunnen bewaard blijven waar dat nodig is om de dienst te leveren, afmeldverzoeken te respecteren, geschillen op te lossen of wettelijke verplichtingen na te komen. Je kunt contact opnemen met support over inzage of verwijdering.
Versleutelde back-ups beschermen opgeslagen account- en campagnegegevens en bijbehorende bedrijfsadministratie. Deze kopieën roteren in de loop van de tijd, dus het verwijderen van informatie uit de actieve dienst verwijdert die niet noodzakelijk direct uit elke back-up. De bewaartermijn hangt af van het doel van de informatie en de toepasselijke wettelijke vereisten.
8. Browseropslag en beveiliging
De website en de campagne-applicatie gebruiken browseropslag voor taalvoorkeuren en cookies die nodig zijn voor inloggen en beveiliging. Buiten de EER, het Verenigd Koninkrijk en Zwitserland laden de overige pagina's van de website ook de Google Ads-tag, die advertentiecookies kan plaatsen om aankopen na een klik op een advertentie te tellen; in die regio's plaatst hij er geen. Deze juridische pagina's bevatten geen advertentietrackers. Betaalproviders en integraties hebben hun eigen privacy-informatie. We gebruiken toegangscontroles en beveiligingsmaatregelen voor inloggegevens en opgeslagen gegevens; absolute beveiliging kan niet worden gegarandeerd.
9. Je keuzes en rechten
Waar van toepassing kun je verzoeken om inzage, rectificatie, verwijdering, beperking of overdraagbaarheid, bezwaar maken tegen verwerking, je toestemming intrekken en een klacht indienen bij een toezichthouder voor gegevensbescherming. Intrekking maakt eerdere rechtmatige verwerking niet ongeldig. Bezwaren tegen direct marketing moeten worden gerespecteerd. We kunnen je identiteit op redelijke wijze verifiëren en behandelen verzoeken binnen de toepasselijke wettelijke termijnen.
Als een klant je gegevens heeft geüpload, neem dan eerst contact op met die afzender/verwerkingsverantwoordelijke; support kan helpen het verzoek door te sturen. Noodzakelijke berichten over je account, beveiliging en facturering staan los van marketingvoorkeuren.
Dit beleid geeft informatie over de verwerking; het gebruik van de dienst houdt op zichzelf geen toestemming in voor optionele verwerking en geen afstand van privacyrechten. Wezenlijke wijzigingen worden meegedeeld zoals de wet vereist.
De Engelse tekst is de primaire versie van dit beleid. Vertalingen dienen ter verduidelijking; bij een afwijking prevaleert het Engels alleen voor zover de wet dat toestaat. Dit verandert niets aan de feitelijke verwerking en beperkt geen dwingende rechten inzake gegevensbescherming of taalvereisten. Onze dienstverleningsovereenkomsten worden beheerst door het recht van Engeland en Wales, zoals beschreven in de Servicevoorwaarden; dit doet niets af aan de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming of de rechten van betrokkenen.
Contact en verzoeken
Gebruik dit adres voor privacyverzoeken, factuurvragen of meldingen van misbruik. Vermeld alleen wat nodig is om het verzoek te identificeren; stuur nooit je wachtwoord, API-sleutel of link naar je betalingsbevestiging.