Servicevoorwaarden
Laatst bijgewerkt op 30 oktober 2026
Voorwaarden voor het gebruik van de verificatie- en campagnediensten van ZBounce, inclusief de verantwoordelijkheden van afzenders en de beperkingen van de dienst.
1. Aanbieder en reikwijdte
ZBounce biedt e-mailverificatie, campagnetools en bijbehorende software. Deze Voorwaarden zijn van toepassing wanneer ze worden aanvaard in verband met een registratie, een bestelling of toegang tot de dienst. Je moet handelingsbevoegd zijn en bevoegd zijn om op te treden namens elke organisatie die je vertegenwoordigt.
Voor verificatie kan een gekochte API-sleutel worden gebruikt; campagnewerkruimten vereisen een account en de toepasselijke verzendconfiguratie. Houd inloggegevens, sleutels en privé-betaallinks veilig, beheer bevoegde gebruikers en meld vermoedelijk misbruik onverwijld.
Informatie op de website is informatief en vormt geen openbaar aanbod. Aankopen en toezeggingen over de dienst komen tot stand via het toepasselijke bestel- en bevestigingsproces. Dit doet niets af aan informatie of rechten die de wet bindend maakt.
De Licentieovereenkomst regelt de toestemming om software en materialen van ZBounce te gebruiken; deze Voorwaarden regelen het gebruik van de dienst en aankopen. Een uitdrukkelijk overeengekomen bestelling of afzonderlijke schriftelijke overeenkomst heeft voorrang op de onderwerpen die zij specifiek regelt. Toepasselijke voorwaarden voor gegevensverwerking regelen hun eigen onderwerp. Het Privacybeleid legt de omgang met gegevens uit en houdt geen afstand van wettelijke rechten in.
2. Toestemming om te verwerken en te versturen
Voer alleen gegevens en inhoud in die je rechtmatig mag gebruiken. Bewaar bewijs van toestemming of een andere toegestane grondslag, vermeld de afzender correct, verstrek de vereiste contact- en postadresgegevens en respecteer bezwaren. Verificatie bewijst geen toestemming, eigendom of het recht om te e-mailen. Gebruik geen gekochte of gescrapete lijsten of lijsten van derden zonder aantoonbare rechtmatige toestemming; verzending op basis van toestemming is een vereiste van de dienst, ook waar de lokale wetgeving minder streng is.
Verstuur geen spam, phishing, malware, misleidende berichten, onrechtmatige inhoud, bedreigingen of intimidatie, en omzeil geen quota, beveiliging of suppressie. Je blijft eigenaar van je inhoud en staat ZBounce toe deze te verwerken, te verzenden en op te slaan uitsluitend voor zover nodig om de dienst te leveren en wettelijke verplichtingen na te komen.
3. Regionale vereisten voor e-mail
Verenigd Koninkrijk en EU/EER: gebruik een rechtmatige grondslag volgens het toepasselijke regime voor gegevensbescherming, waaronder de UK GDPR en de Data Protection Act of de EU GDPR, en volg de toepasselijke regels voor elektronische marketing, waaronder de Britse PECR. Verstrek de vereiste privacy-informatie, verkrijg toestemming waar dat vereist is en respecteer bezwaren. Ook een verwerkersovereenkomst kan vereist zijn.
Canada: volg de vereisten van CASL inzake toestemming of een andere toegestane grondslag, identificatie van de afzender, contactgegevens en toegankelijke afmeldopties. Bewaar bewijs van toestemming en handel verzoeken af binnen de toepasselijke wettelijke termijnen.
Verenigde Staten: volg de vereisten van CAN-SPAM inzake juiste afzenderinformatie en onderwerpregels, verplichte vermeldingen bij reclame, postadresgegevens en duidelijke afmeldopties. Respecteer verzoeken en de toepasselijke wettelijke termijnen. Het gebruik van een dienstverlener neemt de wettelijke verantwoordelijkheid van de partijen niet weg.
4. Afmelden en suppressie
Verwijder of verberg geen afmeldmogelijkheden. Pas een verzoek toe op alle marketing van de betreffende afzender, inclusief andere lijsten en API-sleutels; importeer niet opnieuw en wissel niet van sleutel om het te omzeilen. Een afmelding verbiedt geen werkelijk noodzakelijk transactioneel bericht waar de wet dat toestaat.
Afmeldmogelijkheden leggen de keuze van de ontvanger vast binnen de betreffende verzenddienst. Afzenders moeten die keuze toepassen op hun marketinglijsten en gekoppelde sleutels en een werkende manier bieden om zich af te melden zolang de toepasselijke wet dat vereist. Als een link niet beschikbaar is of berichten blijven komen, neem dan contact op met de afzender of met de support van ZBounce. Functies van de dienst vervangen de wettelijke plichten van geen van beide partijen.
5. Prijzen, credits en opzegging
Controleer vóór het afrekenen de getoonde prijs, het aantal credits, belastingen, de vervaldatum en eventuele voorwaarden voor terugkerende facturering. De overeengekomen voorwaarden van het abonnement of pakket zijn op je aankoop van toepassing; ga er niet van uit dat credits worden meegenomen of nooit verlopen. Vraag hulp bij facturering of opzegging aan via support. Dwingende rechten van consumenten op herroeping, terugbetaling en wettelijke rechtsmiddelen blijven beschikbaar; geen algemene bepaling dat “alle aankopen definitief zijn” gaat daarboven.
6. Resultaten en beschikbaarheid
Verificatie weerspiegelt de omstandigheden op het moment van de controle. Het gedrag van externe servers, tijdelijke fouten en catch-all-domeinen kunnen resultaten onzeker maken. Resultaten garanderen geen aflevering, plaatsing in de inbox, toekomstige beschikbaarheid van de mailbox of toestemming om te verzenden. Het openen van e-mails kan door geautomatiseerde systemen worden gegenereerd.
Behoudens uitdrukkelijke toezeggingen en dwingende wettelijke normen wordt de dienst geleverd zoals beschikbaar, zonder aanvullende garanties voor ononderbroken werking, volledige nauwkeurigheid, compatibiliteit of geschiktheid voor een bepaald doel. Bewaar passende kopieën van je gegevens en beoordeel of het product aan je behoeften voldoet. Een toezegging over serviceniveau of herstel geldt alleen als die afzonderlijk is overeengekomen. Deze bepalingen nemen geen verplichtingen weg om redelijke zorg en vakkundigheid te betrachten waar de wet dat vereist.
7. Beperkingen van aansprakelijkheid
Niets in deze Voorwaarden of de Licentieovereenkomst sluit aansprakelijkheid uit of beperkt aansprakelijkheid voor overlijden of letsel veroorzaakt door nalatigheid, voor fraude of frauduleuze misleiding, of voor enige andere aansprakelijkheid die wettelijk niet kan worden uitgesloten of beperkt. Dwingende rechtsmiddelen voor consumenten en rechten op grond van toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming blijven onverlet.
Voor zakelijke klanten, en met inachtneming van die uitzonderingen en enige toepasselijke redelijkheidseis, is ZBounce niet aansprakelijk voor gederfde winst, omzet, bedrijfsactiviteiten, contracten, verwachte besparingen, kansen of goodwill; verlies, beschadiging of herstel van gegevens; of indirecte schade of gevolgschade die voortvloeit uit het gebruik, het niet-gebruiken of het niet kunnen gebruiken van het product of de dienst. De genoemde bedrijfsschade is uitgesloten, ongeacht of deze direct of indirect is, voor zover de wet dat toestaat.
Met inachtneming van dezelfde uitzonderingen en wettelijke vereisten is de totale gezamenlijke aansprakelijkheid van ZBounce jegens een zakelijke klant uit hoofde van het betreffende product of de betreffende dienst beperkt tot de vergoedingen die door die klant zijn betaald of verschuldigd zijn op grond van de bestelling voor dat product of die dienst. Dit is één gezamenlijke limiet voor deze Voorwaarden en de Licentieovereenkomst, geen afzonderlijke limiet per document. Deze geldt voor vorderingen uit overeenkomst, onrechtmatige daad inclusief nalatigheid, schending van een wettelijke plicht of anderszins.
De uitsluitingen en de limiet voor zakelijke klanten gelden niet voor consumenten. Tegenover consumenten blijft ZBounce verantwoordelijk voor verlies of schade die een voorzienbaar gevolg is van zijn contractbreuk of van het niet betrachten van redelijke zorg en vakkundigheid, en voor elke andere aansprakelijkheid die de wet vereist. Geen enkele bepaling neemt wettelijke rechten op een passend rechtsmiddel weg, waaronder herstel, herhaalde uitvoering, prijsverlaging of terugbetaling waar van toepassing.
8. Opschorting, beëindiging en wijzigingen
ZBounce kan de toegang beperken of opschorten om op te treden tegen misbruik, een wezenlijke tekortkoming, niet-betaling, beveiligingsrisico's of wettelijke vereisten. Waar dat redelijkerwijs uitvoerbaar en rechtmatig is, leggen we de reden uit en bieden we een redelijke gelegenheid om een herstelbare tekortkoming te herstellen. Onmiddellijk optreden kan nodig zijn om de dienst of anderen te beschermen.
Je kunt stoppen met het gebruik van de dienst en via support verzoeken om sluiting van je account of opzegging van je abonnement. Het beëindigen van de toegang wist op zichzelf geen gegevens, draait reeds gemaakte kosten niet terug en annuleert geen verplichtingen uit een overeengekomen bestelling. Export, verwijdering, vooruitbetaalde saldi en terugbetalingen worden afgehandeld volgens de toepasselijke overeenkomst, het Privacybeleid en dwingend recht.
Wezenlijke wijzigingen worden meegedeeld zoals vereist, met een kennisgeving die past bij hun gevolgen. Wijzigingen nemen niet met terugwerkende kracht verworven rechten weg en gaan niet boven een bestaande bestelling zonder geldige contractuele of wettelijke grondslag.
9. Toepasselijk recht en uitleg
Deze Voorwaarden, de Licentieovereenkomst en daarmee verband houdende niet-contractuele verbintenissen worden beheerst door het recht van Engeland en Wales. Voor zakelijke klanten zijn de rechtbanken van Engeland en Wales exclusief bevoegd voor daarmee verband houdende geschillen.
Consumenten behouden de bescherming van dwingende wetgeving die geldt in het land van hun gewone verblijfplaats en elk recht om een procedure aan te spannen bij hun lokale rechter. Niets verhindert een klacht bij een bevoegde toezichthouder of beperkt de rechten van personen die geen partij zijn bij deze overeenkomsten.
De Engelse tekst is de primaire versie. Vertalingen dienen ter verduidelijking; bij een afwijking prevaleert de Engelse versie alleen voor zover de wet dat toestaat, zonder voorrang te hebben op dwingende taalvereisten, consumentenbescherming of bindende informatie die bij de aankoop is verstrekt.
Als een bepaling niet afdwingbaar is, blijven de overige bepalingen van kracht voor zover dat wettelijk mogelijk is.
Contact en verzoeken
Gebruik dit adres voor privacyverzoeken, factuurvragen of meldingen van misbruik. Vermeld alleen wat nodig is om het verzoek te identificeren; stuur nooit je wachtwoord, API-sleutel of link naar je betalingsbevestiging.