Gizlilik Politikası
Son güncelleme: 30 Ekim 2026
ZBounce'un doğrulama, hesap, kampanya ve alıcı verilerini nasıl ele aldığı ve işlemeden sonra nelerin saklandığı.
1. Verilerinizi kim işler
ZBounce; e-posta doğrulama, kampanya araçları ve ilgili yazılımlar sunar. Bu politika, bu ürünleri kullandığınızda veya bilgileriniz bu ürünler aracılığıyla işlendiğinde kişisel verilerin nasıl ele alındığını açıklar.
Hesap yönetimi, faturalandırma, güvenlik ve destek amaçlarını ZBounce belirler. Müşterilerin alıcı listeleri ve kampanyaları için amaçları genellikle müşteri belirler ve ZBounce verileri müşterinin talimatları doğrultusunda işler. Bu işleme, gerekli olan veri işleme sözleşmesine tabidir; bu politika uygulamalarımızı açıklar ve o sözleşmenin yerini almaz.
2. Doğrulama ve tarayıcıda içe aktarma
Web sitesindeki deneme ve liste aracı, içe aktarma dosyanızı tarayıcıda okur ve seçilen e-posta adreslerini doğrulama için gönderir. Kaynak dosyayı veya raporu kasıtlı olarak tarayıcı depolamasına kaydetmez. Doğrulama, talebinizi yerine getirmek için gerektiğinde alan adının ve alıcının posta hizmetleriyle iletişim kurar. İşleme ayrıca sonuçlar, kullanım bilgileri ve teknik kayıtlar oluşturur.
Ücretli doğrulama, mailer hesabı olmadan satın alınmış bir API anahtarıyla kullanılabilir. Bağlanan anahtarınız, bağlantıyı kesene veya sayfayı kapatana kadar liste aracı sekmesinin belleğinde kalır; bu, API'nin veya ödeme hizmetinin tuttuğu kayıtları silmez.
3. Hesaplar, kampanyalar ve ödemeler
İsteğe bağlı kampanya hesabı; doğrulanmış e-posta adresinizi, korunan parola bilgilerinizi, oturum açma kayıtlarınızı, çalışma alanı üyeliğinizi ve rollerinizi saklar. Ayrıca bağlanan anahtarları, kaydedilen alıcı listelerini ve alanlarını, şablonları, kampanya içeriğini ve geçmişini, gönderim alan adı bilgilerini, yüklenen medyayı ve ileti arşivlerini saklarız. Bu kayıtlar, kullanmayı seçtiğiniz özellikleri destekler.
Ödeme verilerini Stripe işler. ZBounce; ödeme ve abonelik referanslarını, satın alımları, bakiyeleri ve ilgili anahtar kayıtlarını saklar. WordPress lisanslaması site tanımlayıcılarını ve geri çağırma ayrıntılarını saklayabilir. Bir entegrasyona sağlanan veriler, ilgili sağlayıcının veri işleme uygulamalarına da tabidir.
4. E-posta olayları ve abonelikten çıkma
Gönderilen kampanya HTML'i bir izleme pikseli içerebilir. Pikselin yüklenmesi alıcı adresini, kampanyayı, olayı ve zamanı kaydeder; olaylar müşterinin yapılandırdığı bir webhook'a gönderilebilir. Görsel proxy'leri ve otomatik tarayıcılar bu sinyalleri etkileyebilir. Göndericiler uygun bilgilendirmeyi yapmalı ve gerekli durumlarda onay almalıdır.
Abonelikten çıkma bağlantısı, gönderimde kullanılan API anahtarına karşı bir ret kaydı oluşturur ve kampanya olayları çalışma alanındaki alıcı durumunu güncelleyebilir. Bu, otomatik olarak tüm anahtarlar veya göndericiler genelinde bir engelleme anlamına gelmez. Bir bağlantı çalışmazsa veya iletiler gelmeye devam ederse göndericiyle ya da ileti ayrıntılarıyla birlikte destekle iletişime geçin. Bir ret talebine uyulabilmesi için asgari düzeyde engelleme kayıtlarının saklanması gerekebilir.
5. Amaçlar ve hukuki dayanaklar
UK GDPR veya EU GDPR'ın uygulandığı durumlarda, kendi işleme faaliyetlerimizin hukuki dayanakları; sizinle yaptığımız sözleşmenin ifası, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve haklarınıza ve gerekli dengeleme testine tabi olarak güvenlik, dolandırıcılığın önlenmesi ve destek alanlarındaki meşru menfaatlerdir. Gerekli durumlarda açık rızaya dayanırız. Müşteriler, kendi kampanyaları için hukuki dayanaktan ve gerekli pazarlama izinlerinden sorumludur.
Veriler; hizmeti sunmak, faturalandırmak, güvenliğini sağlamak ve desteklemek için kullanılır. Bu politika, alıcı listelerinin satılmasına, ilgisiz reklamlara veya müşteri içeriğiyle yapay zekâ modellerinin eğitilmesine izin vermez.
7. Saklama, silme ve yedekler
Yalnızca doğrulama için gönderilen adresler ve bunlardan elde edilen raporlar geçici olarak işlenir ve ZBounce yedeklerine dahil edilmez. Teknik ve güvenlik kayıtları, hizmetin işletilmesi ve korunması için gerektiğinde ayrıca saklanabilir.
Bir kampanya çalışma alanına kaydetmeyi seçtiğiniz kişi listeleri, şablonlar, kampanya geçmişi ve yüklenen içerik sürekli kullanım için saklanır. Hesap, faturalandırma ve engelleme kayıtları; hizmeti sunmak, abonelikten çıkma taleplerine uymak, uyuşmazlıkları çözmek veya yasal yükümlülükleri yerine getirmek için gerektiğinde saklanmaya devam edebilir. Erişim veya silme konusunda destekle iletişime geçebilirsiniz.
Şifrelenmiş yedekler, saklanan hesap ve kampanya verilerini ve ilgili ticari kayıtları korur. Bu kopyalar zaman içinde döngüsel olarak yenilenir; bu nedenle bilgilerin aktif hizmetten silinmesi, onları her yedekten hemen kaldırmayabilir. Saklama süresi, bilginin amacına ve geçerli yasal gerekliliklere bağlıdır.
8. Tarayıcı depolaması ve güvenlik
Web sitesi ve kampanya uygulaması, dil tercihleri için tarayıcı depolamasını, oturum açma ve güvenlik için gerekli çerezleri kullanır. AEA, Birleşik Krallık ve İsviçre dışında web sitesinin diğer sayfaları Google Ads etiketini de yükler; bu etiket, reklam tıklamasından sonraki satın almaları saymak için reklam çerezleri ayarlayabilir; bu bölgelerde hiçbir çerez ayarlamaz. Bu hukuki sayfalar reklam izleyicileri içermez. Ödeme sağlayıcılarının ve entegrasyonların kendi gizlilik bilgileri vardır. Kimlik bilgileri ve saklanan veriler için erişim kontrolleri ve güvenlik önlemleri kullanırız; mutlak güvenlik garanti edilemez.
9. Seçenekleriniz ve haklarınız
Geçerli olduğu durumlarda erişim, düzeltme, silme, kısıtlama veya taşınabilirlik talep edebilir, işlemeye itiraz edebilir, rızanızı geri çekebilir ve bir veri koruma otoritesine şikâyette bulunabilirsiniz. Rızanın geri çekilmesi, daha önce hukuka uygun olarak yapılan işlemeyi geçersiz kılmaz. Doğrudan pazarlamaya yönelik itirazlara uyulmalıdır. Kimliğinizi makul ölçüde doğrulayabilir ve talepleri geçerli yasal süreler içinde ele alabiliriz.
Verilerinizi bir müşteri yüklediyse önce ilgili göndericiyle/veri sorumlusuyla iletişime geçin; destek ekibimiz talebin doğru yere iletilmesine yardımcı olabilir. Gerekli hesap, güvenlik ve faturalandırma iletileri pazarlama tercihlerinden ayrıdır.
Bu politika işleme hakkında bilgi verir; hizmetin kullanılması tek başına isteğe bağlı işlemeye rıza veya gizlilik haklarından feragat anlamına gelmez. Önemli değişiklikler yasaların gerektirdiği şekilde bildirilir.
Bu politikanın asıl metni İngilizce metindir. Çeviriler anlamayı kolaylaştırmak içindir; bir tutarsızlık durumunda İngilizce metin yalnızca yasaların izin verdiği ölçüde geçerli olur. Bu, fiilî işlemeyi değiştirmez ve zorunlu veri koruma haklarını veya dil gerekliliklerini sınırlamaz. Hizmet sözleşmelerimiz, Hizmet Koşulları'nda açıklandığı üzere İngiltere ve Galler hukukuna tabidir; bu, geçerli veri koruma mevzuatının veya ilgili kişilerin haklarının uygulanmasını ortadan kaldırmaz.
İletişim ve talepler
Gizlilik talepleri, faturalandırma soruları veya kötüye kullanım bildirimleri için bu adresi kullanın. Yalnızca talebi tanımlamak için gerekli bilgileri ekleyin; parolanızı, API anahtarınızı veya ödeme onay bağlantınızı asla göndermeyin.