Ketentuan Layanan
Terakhir diperbarui 30 Oktober 2026
Syarat penggunaan layanan verifikasi dan kampanye ZBounce, termasuk tanggung jawab pengirim dan batasan layanan.
1. Operator dan ruang lingkup
ZBounce menyediakan verifikasi email, alat kampanye, dan perangkat lunak terkait. Ketentuan ini berlaku apabila diterima sehubungan dengan pendaftaran, pesanan, atau akses ke layanan. Anda harus memiliki kecakapan hukum dan kewenangan untuk bertindak atas nama organisasi mana pun yang Anda wakili.
Verifikasi dapat menggunakan kunci API yang dibeli; ruang kerja kampanye memerlukan akun dan penyiapan pengiriman yang berlaku. Jaga keamanan kredensial, kunci, dan tautan pembayaran pribadi, kelola pengguna yang berwenang, dan segera laporkan dugaan penyalahgunaan.
Informasi di situs web bersifat informatif dan bukan merupakan penawaran umum. Pembelian dan komitmen layanan terbentuk melalui proses pemesanan dan konfirmasi yang berlaku. Hal ini tidak menghapus informasi atau hak yang oleh hukum dinyatakan mengikat.
Perjanjian Lisensi mengatur izin penggunaan perangkat lunak dan materi ZBounce; Ketentuan ini mengatur penggunaan layanan dan pembelian. Pesanan yang disepakati secara tegas atau perjanjian tertulis terpisah didahulukan dalam hal-hal yang secara khusus diaturnya. Ketentuan pemrosesan data yang berlaku mengatur pokok bahasannya. Kebijakan Privasi menjelaskan penanganan data dan bukan merupakan pelepasan hak yang ditetapkan undang-undang.
2. Izin untuk memproses dan mengirim
Kirim hanya data dan konten yang boleh Anda gunakan secara sah. Simpan bukti persetujuan atau dasar lain yang diizinkan, identifikasi pengirim secara akurat, cantumkan detail kontak dan alamat pos yang diwajibkan, dan hormati keberatan. Verifikasi tidak membuktikan persetujuan, kepemilikan, atau izin untuk mengirim email. Jangan gunakan daftar yang dibeli, hasil scraping, atau milik pihak ketiga tanpa izin sah yang dapat dibuktikan; pengiriman berbasis izin merupakan persyaratan layanan meskipun hukum setempat tidak seketat itu.
Jangan mengirim spam, phishing, malware, pesan yang menyesatkan, konten yang melanggar hukum, ancaman, atau pelecehan, dan jangan mengakali kuota, keamanan, atau supresi. Anda tetap memiliki konten Anda dan mengizinkan ZBounce memproses, mengirimkan, dan menyimpannya hanya sejauh diperlukan untuk menyediakan layanan dan memenuhi kewajiban hukum.
3. Persyaratan email regional
Britania Raya dan UE/EEA: gunakan dasar hukum yang sah berdasarkan rezim pelindungan data yang berlaku, termasuk UK GDPR dan Data Protection Act atau EU GDPR, serta patuhi aturan pemasaran elektronik yang berlaku, termasuk UK PECR. Berikan informasi privasi yang diwajibkan, peroleh izin jika diwajibkan, dan hormati keberatan. Perjanjian pemrosesan data mungkin juga diperlukan.
Kanada: patuhi persyaratan CASL mengenai persetujuan atau dasar lain yang diizinkan, identifikasi pengirim, detail kontak, dan opsi berhenti berlangganan yang mudah diakses. Simpan bukti izin dan penuhi permintaan dalam jangka waktu yang ditetapkan hukum yang berlaku.
Amerika Serikat: patuhi persyaratan CAN-SPAM mengenai informasi pengirim dan subjek yang akurat, pengungkapan iklan yang diwajibkan, detail kontak pos, dan opsi berhenti berlangganan yang jelas. Hormati permintaan dan jangka waktu yang ditetapkan hukum yang berlaku. Penggunaan penyedia tidak menghapus tanggung jawab hukum para pihak.
4. Berhenti berlangganan dan supresi
Jangan menghapus atau menyamarkan kontrol berhenti berlangganan. Terapkan permintaan tersebut pada seluruh pemasaran oleh pengirim terkait, termasuk daftar dan kunci API lainnya; jangan mengimpor ulang atau mengganti kunci untuk menghindarinya. Penolakan (opt-out) tidak melarang pesan transaksional yang benar-benar diperlukan apabila hukum mengizinkannya.
Kontrol berhenti berlangganan mencatat pilihan penerima dalam layanan pengiriman terkait. Pengirim wajib menerapkan pilihan tersebut pada seluruh daftar pemasaran dan kunci yang terhubung serta menyediakan cara berhenti berlangganan yang berfungsi selama diwajibkan oleh hukum yang berlaku. Jika tautan tidak tersedia atau pesan terus berdatangan, hubungi pengirim atau dukungan ZBounce. Fitur layanan tidak menggantikan kewajiban hukum masing-masing pihak.
5. Harga, kredit, dan pembatalan
Tinjau harga, jumlah kredit, pajak, masa berlaku, dan ketentuan penagihan berulang yang ditampilkan sebelum checkout. Ketentuan paket yang disepakati mengatur pembelian Anda; jangan berasumsi bahwa kredit dapat dibawa ke periode berikutnya atau tidak pernah kedaluwarsa. Ajukan bantuan penagihan atau pembatalan melalui dukungan. Hak pembatalan, pengembalian dana, dan upaya pemulihan konsumen yang diwajibkan undang-undang tetap tersedia; tidak ada ketentuan menyeluruh “semua pembelian bersifat final” yang mengesampingkannya.
6. Hasil dan ketersediaan
Verifikasi mencerminkan kondisi pada saat pemeriksaan. Perilaku server jarak jauh, error sementara, dan domain catch-all dapat membuat hasil tidak pasti. Hasil tidak menjamin pengiriman, masuknya email ke kotak masuk, ketersediaan kotak surat di masa mendatang, atau izin untuk mengirim. Pembukaan email dapat dihasilkan oleh sistem otomatis.
Kecuali untuk komitmen yang dinyatakan secara tegas dan standar hukum yang wajib, layanan disediakan sebagaimana tersedia, tanpa jaminan tambahan atas operasi tanpa gangguan, akurasi yang lengkap, kompatibilitas, atau kesesuaian untuk tujuan tertentu. Simpan salinan data Anda yang memadai dan nilai sendiri apakah produk memenuhi kebutuhan Anda. Komitmen tingkat layanan atau pemulihan hanya berlaku jika disepakati secara terpisah. Ketentuan ini tidak menghapus kewajiban untuk bertindak dengan kecermatan dan keahlian yang wajar apabila diwajibkan oleh hukum.
7. Batasan tanggung jawab
Tidak ada ketentuan dalam Ketentuan ini atau Perjanjian Lisensi yang mengecualikan atau membatasi tanggung jawab atas kematian atau cedera pribadi yang disebabkan oleh kelalaian, penipuan atau pernyataan keliru yang curang, atau tanggung jawab lain apa pun yang tidak dapat dikecualikan atau dibatasi secara hukum. Upaya pemulihan konsumen yang wajib dan hak berdasarkan hukum pelindungan data yang berlaku tetap tidak terpengaruh.
Bagi pelanggan bisnis, dan dengan tunduk pada pengecualian tersebut serta setiap persyaratan kewajaran yang berlaku, ZBounce tidak bertanggung jawab atas hilangnya laba, pendapatan, bisnis, kontrak, penghematan yang diharapkan, peluang, atau goodwill; kehilangan, kerusakan, atau pemulihan data; atau kerugian tidak langsung atau konsekuensial yang timbul dari penggunaan, tidak digunakannya, atau ketidakmampuan menggunakan produk atau layanan. Kerugian bisnis yang tercantum dikecualikan baik bersifat langsung maupun tidak langsung, sejauh diizinkan oleh hukum.
Dengan tunduk pada pengecualian dan persyaratan hukum yang sama, total tanggung jawab agregat ZBounce kepada pelanggan bisnis yang timbul dari produk atau layanan terkait dibatasi pada biaya yang telah dibayar atau terutang oleh pelanggan tersebut berdasarkan pesanan untuk produk atau layanan itu. Ini adalah batas gabungan untuk Ketentuan ini dan Perjanjian Lisensi, bukan batas terpisah untuk masing-masing. Batas ini berlaku untuk klaim berdasarkan kontrak, perbuatan melawan hukum termasuk kelalaian, pelanggaran kewajiban berdasarkan undang-undang, atau dasar lainnya.
Pengecualian dan batas tanggung jawab untuk bisnis tidak berlaku bagi konsumen. Bagi konsumen, ZBounce tetap bertanggung jawab atas kehilangan atau kerusakan yang merupakan akibat yang dapat diperkirakan dari pelanggaran kontrak olehnya atau kegagalannya bertindak dengan kecermatan dan keahlian yang wajar, serta atas tanggung jawab lain apa pun yang diwajibkan oleh hukum. Tidak ada klausul yang menghapus hak berdasarkan undang-undang atas upaya pemulihan yang sesuai, termasuk perbaikan, pelaksanaan ulang, pengurangan harga, atau pengembalian dana jika berlaku.
8. Penangguhan, pengakhiran, dan perubahan
ZBounce dapat membatasi atau menangguhkan akses untuk menangani penyalahgunaan, pelanggaran material, tidak dilakukannya pembayaran, risiko keamanan, atau persyaratan hukum. Jika secara wajar dapat dilakukan dan sah menurut hukum, kami akan menjelaskan alasannya dan memberikan kesempatan yang wajar untuk memperbaiki pelanggaran yang dapat diperbaiki. Tindakan segera mungkin diperlukan untuk melindungi layanan atau pihak lain.
Anda dapat berhenti menggunakan layanan dan meminta penutupan akun atau pembatalan langganan melalui dukungan. Berakhirnya akses tidak dengan sendirinya menghapus catatan, membatalkan biaya yang telah timbul, atau membatalkan komitmen berdasarkan pesanan yang disepakati. Ekspor, penghapusan, saldo prabayar, dan pengembalian dana ditangani berdasarkan perjanjian yang berlaku, Kebijakan Privasi, dan hukum yang wajib.
Perubahan material akan diberitahukan sebagaimana diwajibkan, dengan pemberitahuan yang sesuai dengan dampaknya. Perubahan tidak secara surut menghapus hak yang telah timbul atau mengesampingkan pesanan yang sudah ada tanpa dasar kontraktual atau hukum yang sah.
9. Hukum yang berlaku dan penafsiran
Ketentuan ini, Perjanjian Lisensi, dan kewajiban nonkontraktual terkait diatur oleh hukum Inggris dan Wales (England and Wales). Bagi pelanggan bisnis, pengadilan Inggris dan Wales memiliki yurisdiksi eksklusif atas sengketa terkait.
Konsumen tetap memperoleh perlindungan hukum wajib yang berlaku di negara tempat tinggal kebiasaannya serta hak apa pun untuk mengajukan gugatan di pengadilan setempat. Tidak ada yang menghalangi pengajuan keluhan kepada regulator yang berwenang atau membatasi hak individu yang bukan pihak dalam perjanjian ini.
Teks berbahasa Inggris adalah versi utama. Terjemahan membantu pemahaman; jika terdapat perbedaan, versi bahasa Inggris yang berlaku hanya sejauh diizinkan oleh hukum, tanpa mengesampingkan persyaratan bahasa yang wajib, perlindungan konsumen, atau informasi mengikat yang diberikan pada saat pembelian.
Jika suatu ketentuan tidak dapat diberlakukan, ketentuan lainnya tetap berlaku sejauh dimungkinkan secara hukum.
Kontak dan permintaan
Gunakan alamat ini untuk permintaan terkait privasi, pertanyaan penagihan, atau laporan penyalahgunaan. Sertakan hanya informasi yang diperlukan untuk mengidentifikasi permintaan Anda; jangan pernah mengirim kata sandi, kunci API, atau tautan konfirmasi pembayaran Anda.