Informativa sulla privacy
Ultimo aggiornamento: 30 ottobre 2026
Come ZBounce gestisce i dati di verifica, account, campagne e destinatari, compreso ciò che resta conservato dopo l’elaborazione.
1. Chi tratta i tuoi dati
ZBounce fornisce servizi di verifica email, strumenti per campagne e software correlato. La presente informativa spiega come vengono trattati i dati personali quando usi questi prodotti o quando le tue informazioni vengono trattate tramite essi.
ZBounce determina le finalità della gestione degli account, della fatturazione, della sicurezza e dell’assistenza. Per le liste di destinatari e le campagne dei clienti, è in genere il cliente a determinare le finalità e ZBounce tratta i dati secondo le sue istruzioni. Tale trattamento è disciplinato dall’eventuale accordo sul trattamento dei dati richiesto; la presente informativa descrive le nostre prassi e non sostituisce tale accordo.
2. Verifica e importazioni nel browser
La prova sul sito e lo strumento per le liste leggono il tuo file di importazione nel browser e inviano per la verifica gli indirizzi email selezionati. Non salvano intenzionalmente il file di origine né il report nello storage del browser. Per eseguire la tua richiesta, la verifica contatta, se necessario, i servizi di posta del dominio e del destinatario. Il trattamento genera inoltre risultati, informazioni di utilizzo e registri tecnici.
La verifica a pagamento può usare una chiave API acquistata senza un account mailer. La chiave collegata resta nella memoria della scheda dello strumento per le liste fino alla disconnessione o alla chiusura della pagina; ciò non rimuove i registri conservati dall’API o dal servizio di pagamento.
3. Account, campagne e pagamenti
Un account facoltativo per le campagne conserva la tua email verificata, le informazioni protette sulla password, i registri di accesso, l’appartenenza agli spazi di lavoro e i ruoli. Conserviamo inoltre le chiavi collegate, le liste di destinatari salvate e i relativi campi, i template, i contenuti e lo storico delle campagne, le informazioni sui domini di invio, i file multimediali caricati e gli archivi dei messaggi. Questi dati supportano le funzionalità che scegli di usare.
Stripe tratta i dati di pagamento. ZBounce conserva i riferimenti a pagamenti e abbonamenti, gli acquisti, i saldi e i relativi dati delle chiavi. Le licenze WordPress possono memorizzare identificativi del sito e dettagli di callback. I dati forniti a un’integrazione sono inoltre soggetti al trattamento da parte del relativo fornitore.
4. Eventi email e annullamento dell’iscrizione
L’HTML delle campagne inviate può includere un pixel di tracciamento. Il suo caricamento registra l’indirizzo del destinatario, la campagna, l’evento e l’ora; gli eventi possono essere inviati a un webhook configurato dal cliente. Proxy delle immagini e scanner automatici possono influire su questi segnali. I mittenti devono fornire un’informativa adeguata e ottenere il consenso ove richiesto.
Un link di annullamento dell’iscrizione registra una revoca associata alla chiave API di invio, e gli eventi delle campagne possono aggiornare lo stato del destinatario nello spazio di lavoro. Ciò non costituisce automaticamente un blocco su tutte le chiavi o tutti i mittenti. Se un link non funziona o i messaggi continuano ad arrivare, contatta il mittente oppure l’assistenza indicando i dettagli del messaggio. Può essere necessario conservare dati minimi di esclusione affinché la revoca sia rispettata.
5. Finalità e basi giuridiche
Ove si applichi lo UK GDPR o il GDPR dell’UE, le basi giuridiche del nostro trattamento comprendono l’esecuzione del nostro contratto con te, l’adempimento di obblighi di legge e il legittimo interesse alla sicurezza, alla prevenzione delle frodi e all’assistenza, fatti salvi i tuoi diritti e il necessario bilanciamento. Ci basiamo sul consenso ove richiesto. I clienti sono responsabili della base giuridica e delle autorizzazioni di marketing necessarie per le proprie campagne.
I dati sono utilizzati per fornire, fatturare, proteggere e supportare il servizio. La presente informativa non autorizza la vendita di liste di destinatari, pubblicità non correlata né l’addestramento di modelli di IA sui contenuti dei clienti.
7. Conservazione, cancellazione e backup
Gli indirizzi inviati solo per la verifica e i report risultanti sono trattati temporaneamente e non sono inclusi nei backup di ZBounce. I registri tecnici e di sicurezza possono essere conservati separatamente ove necessario per gestire e proteggere il servizio.
Le liste di contatti che scegli di salvare in uno spazio di lavoro per le campagne, i template, lo storico delle campagne e i contenuti caricati sono conservati per un uso continuativo. I dati relativi ad account, fatturazione ed esclusioni possono essere conservati ove necessario per fornire il servizio, rispettare le richieste di annullamento dell’iscrizione, risolvere controversie o adempiere obblighi di legge. Puoi contattare l’assistenza per l’accesso o la cancellazione.
I backup cifrati proteggono i dati conservati di account e campagne e i relativi documenti aziendali. Queste copie vengono ruotate nel tempo, quindi la cancellazione di informazioni dal servizio attivo non comporta necessariamente la loro immediata rimozione da ogni backup. La conservazione dipende dalla finalità delle informazioni e dai requisiti di legge applicabili.
8. Storage del browser e sicurezza
Il sito e l’applicazione per le campagne usano lo storage del browser per le preferenze di lingua e i cookie necessari per l’accesso e la sicurezza. Al di fuori del SEE, del Regno Unito e della Svizzera, le altre pagine del sito caricano anche il tag Google Ads, che può impostare cookie pubblicitari per contare gli acquisti successivi a un clic su un annuncio; in quelle regioni non ne imposta nessuno. Queste pagine legali non contengono tracker pubblicitari. I fornitori di pagamento e le integrazioni hanno le proprie informative sulla privacy. Utilizziamo controlli di accesso e misure di protezione per le credenziali e i dati conservati; non è possibile garantire una sicurezza assoluta.
9. Le tue scelte e i tuoi diritti
Ove applicabile, puoi chiedere l’accesso, la rettifica, la cancellazione, la limitazione o la portabilità, opporti al trattamento, revocare il consenso e proporre reclamo a un’autorità di protezione dei dati. La revoca non invalida il trattamento lecito effettuato in precedenza. Le opposizioni al marketing diretto devono essere rispettate. Possiamo verificare ragionevolmente la tua identità e gestiamo le richieste entro i termini di legge applicabili.
Se i tuoi dati sono stati caricati da un cliente, contatta prima quel mittente/titolare del trattamento; l’assistenza può aiutarti a indirizzare la richiesta. I messaggi necessari relativi ad account, sicurezza e fatturazione sono distinti dalle preferenze di marketing.
La presente informativa fornisce informazioni sul trattamento; l’uso del servizio non costituisce di per sé consenso a trattamenti facoltativi né rinuncia ai diritti in materia di privacy. Le modifiche sostanziali saranno comunicate secondo quanto previsto dalla legge.
Il testo inglese è la versione principale della presente informativa. Le traduzioni ne agevolano la comprensione; in caso di discrepanza, la versione inglese prevale solo nella misura consentita dalla legge. Ciò non modifica il trattamento effettivo né limita i diritti inderogabili in materia di protezione dei dati o i requisiti linguistici. I nostri contratti di servizio sono disciplinati dalla legge di Inghilterra e Galles, come descritto nei Termini di servizio; ciò non esclude l’applicazione della normativa vigente sulla protezione dei dati né i diritti degli interessati.
Contatti e richieste
Usa questo indirizzo per richieste relative alla privacy, domande sulla fatturazione o segnalazioni di abusi. Includi solo quanto necessario per identificare la richiesta; non inviare mai la tua password, la tua chiave API o il link di conferma del pagamento.